Customer Relationship Management atau yang biasa disingkat dengan CRM adalah sebuah wadah yang menghubungkan para petani di seluruh Indonesia dengan PT Agricon Indonesia atau ACI. Wadah ini dibuat oleh perusahaan sebagai fasilitas dalam memberikan berbagai informasi serta edukasi terkait permasalahan dan kebutuhan para petani khususnya dalam solusi terkait budidaya padi dan hortikultura beserta penanganan hama dan penyakit lainnya.
Dalam rangkaian dan benefit pembentukan CRM, PT ACI yang saat ini telah memiliki 23 group CRM petani yang tersebar di seluruh Indonesia, saat ini juga sedang membangun jaringan komunikasi CRM dengan para pengusaha benih di wilayah Sukoharjo, Sragen, Klaten dan Solo (Surakarta Raya). Adapun tujuannya adalah selain merangkul para pengusaha benih dalam anggota CRM, PT ACI juga membuka ruang dan membantu komunikasi dengan sister company Agricon Group diantaranya terkait exclusive supply produk pestisida dari AGK, teknologi pengeringan padi (dryer) dari ASABI yang nantinya dapat mereka berikan kepada mitra-mitra mereka dalam hal ini para petani se-Surakarta Raya.
Seremonial pembentukan CRM pun telah dilakukan di Tegal Gondo, Klaten, Jawa Tengah pada bulan Januari lalu dengan dihadiri oleh 23 pengusaha benih se-Surakarta Raya yang mempunyai misi yang sama yaitu meningkatkan hasil pertanian dengan membuka peluang pasar dan menciptakan new grower hingga mencapai 1.200 petani baru.
ACI sebagai perusahaan pestisida pertama di Indonesia yang memiliki program CRM akan terus melakukan terobosan baru dalam upaya memberikan kepuasan pelanggan melalui pembentukan wadah yang informatif, komunikatif serta edukatif seperti CRM. Tidak hanya untuk petani di seluruh Indonesia tetapi seluruh aspek yang berkaitan seperti para pengusaha benih di Tegal Gondo dan ketua kelompok tani penangkar benih di Cianjur, Jawa Barat.
Tentang PT Agricon Indonesia
PT Agricon Indonesia atau ACI adalah salah satu anak perusahaan dari PT Agricon yang merupakan formulator dan perusahaan pestisida nasional terbesar di Indonesia setelah menjual sahamnya ke PT ICI Indonesia Pestisida pada tahun 1994. PT Agricon kemudian memperluas portofolio bisnisnya menjadi agrokimia, penyedia greenhouse, sistem irigasi, operator pengendalian hama, produk turunan kelapa, serta penyedia benih. Pada tanggal 1 Januari 2016, PT Agricon secara resmi bertransformasi sebagai perusahaan holding yang menaungi beberapa unit bisnis:
- PT Asia Gala Kimia (AGK): Produk agrokimia generik & B2B.
- PT Agricon Sentra Agribisnis Indonesia (ASABI): Penyedia produk pertanian modern dan urban; greenhouse, irigasi & hidroponik.
- PT Agricon Putra Citra Optima (APCO): Perusahaan layanan pengendalian hama.
- PT Agri Lestari Nusantara (ALN): Produk turunan kelapa; cocofiber, cocopeat, coir net dan lain-lain.
- PT Asia Gala Agri (AGA): Produksi, distribusi, dan penjualan benih tanaman pangan.
- PT Agricon Indonesia (ACI): Penjualan dan distribusi produk-produk Agricon.
- PT Panca Agro Niaga Lestari (PANL): Distributor nasional produk pendukung pertanian.
